Горе-коммунальщики!
Горе-коммунальщики!
***
О коммунальных службах ходят легенды, они герои анекдотов и комедийных шоу. Кто хотя бы раз обращался к ним с каким-то вопросом, знают насколько сложна система их работы!
Самое главное – это для начала дозвониться в какую-нибудь из контор. Чаще всего у них либо занято, либо они просто не берут трубку. Но если вы счастливчик и на том конце провода все ж таки ответили, то есть вероятность того, что вы попали не в тот отдел и вам нужно было звонить по другому номеру...
А там опять без ответа и вы решаете отправиться прямиком в «ад»: энергосбыт, водоканал или газовую контору. Ясное дело там километровые очереди из таких же несчастных недозвонившихся, как и вы. Просидев «энное» количество времени в очередях, вы попадаете в заветный кабинет, где вам предлагают заполнить кипу бумаг. И пока вы разгребаете всю эту кучу, у них либо обед, либо конец рабочего дня, либо нужный вам сотрудник минуту назад ушёл в отпуск! Возможно я немного приукрасила, но согласитесь, доля правды в этом присутствует. Ведь все это из личного опыта нашей с вами реальной жизни.
Для примера, мой дедушка второго января позвонил в «облэнерго», чтобы подать показания счётчика. В ответ он услышал следующее: «Все заявки мы принимали вчера». Интересно получается, в то время как первого января почти всё население отдыхает, наши доблестные коммунальщики усердно трудятся не покладая рук! По правде говоря, с трудом в это верится. Но дедушка не сдавался и попытал счастья третьего января. Вероятно, попав на другую сотрудницу, либо на ту же, но в более хорошем расположении духа, без труда оставил все свои показания.
Ещё я не могу не отметить тот факт, насколько «быстро» реагируют наши службы на вызовы о поломках. Не так давно я переехала из крупного города в периферию и ужаснулась тому, как здесь все устроено. Вода подаётся в квартиры дважды в день - по полтора часа утром и вечером. В добавок ко всему время от времени система водопровода даёт сбой. И люди остаются без воды от 3-5 дней, до нескольких недель. Однажды в городке был установлен рекорд: воду отключили на месяц. К счастью, я этого не застала!
А теперь о наболевшем. Было горько и смешно одновременно. В понедельник с утра в 6:30 нам воду не дали. Я была в ужасе, рассчитывая на худший расклад событий. Ближе к вечеру, а именно около 18:00, мы решили позвонить в контору водоканала и узнать о сложившейся ситуации. Вот какой ответ мы получили: «У нас прорыв в трубе. Сварщики уже выехали. Вероятно, воду включат во вторник вечером». Вы только представьте, воды нет с самого утра. И в то время как ремонтная служба должна была уже давно приехать, устранить поломку и к вечеру дать людям воду, в 18:00 они только выехали на место аварии. Ясное дело, что ночью никто работать не будет и нам остаётся только ждать, когда они приступят к выполнению своих обязанностей.
Вот такие реалии нашей жизни! Хочется надеяться, что придёт время, когда структуры коммунальных служб будут работать как часы, а пока приходится запастись огромным терпением!
Платформа Pokupo.ru ищет региональных представителей.
Обязанности, выгоды и условия сотрудничества – здесь.