Менеджер - спасение фрилансера
Работая и программируя на разных дядечек (и тетечек :-) невольно подхожу к мысли, что менеджер – это необходимое и довольно полезное зло.
Фактически не делая никакой работы в плане нажатия на кнопки мыши и клавиатуры, этот человек занимается адаптацией интерфейсов двух разных людей – заказчика и исполнителя. Получает за это некий процент со сделки (в разных конторах это, конечно же, реализовано по-разному) и молоко за вредность.
Мне, видимо, сильно везло, но с реальными и странными заказчиками я сталкивался редко. Чаще всего уже на меня выходили люди чуть-чуть грамотные в вопросе сделки и давали готовое ТЗ. Оно может и подправлялось, но это был уже разговор по существу.
Собственно, чего же я жду от менеджера:
- Во-первых, это знание предметной области. Ну хотя бы приблизительное. Что бы (например, в терминах Joomla) модуль/компонент не называли “блоком” или “правой стороной”.
- Во-вторых, – грамматика не на уровне ворда, а на уровне выпускника школы с пятеркой по русскому языку и литературе. Мысли надо излагать красиво и без ошибок. Когда я читаю вот такое: “С сайта оставить комментарий не должно быть возможности” – меня колбасит.
- В-третьих, цену называет не клиент, а я. Он соглашается или нет.
- Я не должен знать заказчика и о том в каких они отношениях. Максимум – на этапе получения денег за труд.
- ТЗ не должно меняться как кубик-Рубика, а если и меняется, то с условием дополнительной оплаты. И опять-таки убеждать заказчика в меркантильности окружающих я не должен.
- Меня должны прикрывать, а не говорить, что “клиент всегда прав”. И в этом как раз и заключается вся сложность. И именно за это платятся деньги.
Будущее всяких фриланс.ру я вижу не в заказчиках, регистрирующихся там и занимающихся всякой фигней, а в перепродаже/страховании заказа, когда менеджер общается и ругается с заказчиком лично (aka лицом к лицу), а на выходе дает только конкретные, описываемые строгим языком граничные параметры.