Исследователи смогли превзойти эффект «мудрости толпы»… с помощью «маленькой толпы»

(с)

Группа исследователей, связанных с институтами в Аргентине, США и Германии, обнаружила, что есть способ улучшить «мудрость толпы»  –  разделить людей в данной толпе до небольших групп и позволить им говорить о проблеме перед тем, как дать ответ на поставленный вопрос.

Давайте вспомним, откуда вообще пошло выражение «мудрость толпы». Хотя с его эффектом человечество было знакомо тысячи лет, с точки зрения науки исследования в этой области начались не так давно.  

Знаменитый ученый Фрэнсис Гальтон, систематизировавший методы дактилоскопии в криминалистике, прославился во многих областях. Он занимался географией, антропологией, дифференциальной психологией, психометрией. Но сейчас нас интересует его вклад в статистику.

Однажды Гальтон, занимавшейся в тот момент вопросом влиянием голосования на реальные демократические выборы, решил провести эксперимент. От отправился на ярмарку, где участникам конкурса предлагали угадать вес быка. Более восьмисот человека написали свои догадки на бумаге и отдали на конкурс. Гальтон позаимствовал у организаторов билеты и вывели нужную ему цифру – среднее значение, написанное всеми участниками.  

Расчет ученого был прост – раз на выборах вечно побеждают какие-то проходимцы, значит толпа, состоящая как из умных, так и из недалеких людей, вечно ошибается. Однако Гальтон был поражен тем, что средний вес, названный толпой, отличался от реального меньше, чем на килограмм.

Сейчас мы знаем, что (цитата) «группы людей обладают выдающимся коллективным интеллектом и способны принимать решения, которые гораздо более проницательны, чем выводы самых умных участников» (и уж тем более, самых глупых).  

Теперь, похоже, есть способ еще больше повысить точность толпы и использовать этот навык - к примеру, в биржевой торговле.

Некоторые социологи предположили, что если позволить участникам толпы говорить друг с другом, прежде чем давать ответы на поставленные вопросы, то это уменьшит точность окончательного среднего ответа.  

Результаты нового эксперимента показывают, что такое мнение ошибочно.

Исследователи попросили 5180 человек на конференции TED в Буэнос-Айресе ответить на несколько простых вопросов (например, «Какова высота Эйфелевой башни?»). Каждому респонденту было предложено дать ответ в частном порядке, а затем присоединиться к группе из четырех человек, чтобы обсудить этот вопрос. Через одну минуту каждой группе по каждой теме было предложено согласовать ответы на одни и те же вопросы.

Исследователи сообщают, что средние ответы 280 групп из пяти человек (не все из тех, кто ответил вопрос индивидуально, были готовы присоединиться к группе) были на 49,2% точнее, чем средний ответ толпы в целом. Это, по мнению ученых, указывает на то, что обсуждение вопроса внутри маленьких групп людей может улучшить результаты большой толпмы.   

Интересно, что группа из 5 людей, которые общаются друг с другом, может превзойти толпу из тысячи «молчунов».