Отчёт за 8.03.2017

Инсайт дня:
Разбила за сутки два телефона и как сказал мой брат, ему кажется, что я не досыпаю =)
А если серьёзно, то после вчерашнего МЗС (двухмесячный курс в Москве для предпринимателей с личным доходом от 300.000 р.) очень трудно собрать мысли в кучку, особенно учитывая то, что начали мы в 10 утра и закончили в час ночи, без обеда и ужина… Бизнес пост так сказать. Инсайтов было море, особенно мне как полководцу одного из полков, хотелось бы чтобы мы руководствовались высшей философией и основали свою стратегию на этом. Чтобы мы победили не только в силу своих навыков как предприниматели, но и в силу человеческих качеств.
Вот что я вынесла из второго занятия МЗС.

Вывод – хочу внедрить систему 100 дней осознанности про которую рассказывал один из гостей. Человек работающий больше четырёх часов в сутки не эффективен. Нужна пустота! Идеи приходят только в пустоту. А чтобы работал мозг, в нём должна быть чистота. Хочу составить свой день следующим образом на следующие 100 дней:
До 9 - писать то что в голове по 10 целям на год ( цели по трём темам тело/дело/отношения)
9-13 - выполнение ОДНОЙ ключевой задачи по бизнесу
13-18 – отдых, встречи с интересными людьми, в моём случае это занятия домом, ребенком, приготовление обеда/ужина и т.п.
18-20 – отчёт о том что хорошего произошло со мной за день, потом - телесное расслабление: плавание, баня, спортзал, массаж и т.п.
Вывод – борьба ведет к развитию. Для развития своей компании нужно знать кто мой конкурент, с кем я соревнуюсь, это очень важно, не важно 1ое место или 2ое, главное быть на одном из этих двух мет и находиться в состоянии борьбы. Для развития сотрудников, так же нужны соревнования, для этого нужны точные задачи и цифровые значения. Цифры – это судьи действий. Если показатели два месяца не меняются, менеджер уходит. Для развития клиентов можно внедрить систему рейтинга и решая их задачу помогать им при этом развиваться. Можно по каждому клиенту выверить показатели, по которым можно принимать решения и проводить анализ для оптимизации процессов и увеличения чистой прибыли, такие факторы как прибыль, выручка, LTV фактор, оборачиваемость и т.п. Нужно обязательно определить награду и наказание. Средних подтягивать к лучшим, а худших выкидывать. Клиенты должны стать фанатами продукта, это обязательное условие. Усиливать нужно только самое сильное, это касается всего, продукта, клиентов, сотрудников… Там, где нет борьбы, там болото.
В моем бизнесе можно ввести новый продукт, основанный на соревновании. Это так сказать ориентир на лучшего, объединяются 5-10 компаний из одной отрасли, где они ведут интерактивную борьбу по определённым сравниваемым показателям в охране труда и экологии, ну и возможно другим темам… Этим они видят во первых как у них работает система в сравнении с остальными, во вторых будут мероприятия, где они могут обменяться опытом, лидеры получают призы, средние улучшают показатели, а последние к примеру платят больше за систему. Эту систему и мониторинг можно внедрять как в большие корпорации, так и работать с маленькими.
Интересное сравнение музыки и русского мышления. Нам включили одного из Европейских классиков, кажется Бетховена и Рахманинова. Мелодия Бетховена уместилась в голове, всё очень красиво и очень понятно. Рахманинов же в голове не умещался, хотя так же очень красиво, но не так понятно =) Вывод был такой, что русское мышление немного по-другому устроено. Для нас нормально то чего ещё не существует, если чего-то не было, мы можем создать и использовать так как будто это нормально и всегда так было =) Возможно я что-то неправильно поняла, но теперь мне очень захотелось на концерт Рахманинова, чтобы понять всё величие – его как композитора и русского мышления как такового…
Не строить внутри компании отделов, которые не являются ключевой компетенцией компании. Как говорит мой папа, если хочешь попить молока, не обязательно заводить корову. Идея понятна, но здесь, наверное, дилемма, потому что, например, если человек занимается продажей одежды, он неизбежно придёт к её пошиву в своём развитии, в начале как контрактное производство, потом как своё, чтобы увеличить моржу. Практически в любом бизнесе необходим к примеру отдел продаж и тут уже вопрос, выстроим ли мы его у себя или купим его как услугу… У меня есть на данный момент та же дилемма по поводу двух отделов в моей компании – это отдел по персоналу и отдел продаж. Война конечно сама покажет план и идеальное сочетание, в моём же случае на данный момент важнее само принятие решения, чем его правильность, иначе я буду тормозить и соответственно стагнировать… Но такие услуги как финансовый директор на аутсорсинге, покупка настройки финансового плана как услуги, отличная альтернатива наёму лишних сотрудников. Автоматизация — это максимальный результат минимальным количеством людей. Отличная идея того что анкета на сайте не только повышает конверсию сайта, он и помогает избежать наличия менеджера. Хорошие идеи и работающие бизнесы у ребят по платформам с минимумом сотрудников, когда клиент и исполнитель находят друг друга на платформе. Что-то вроде Uber для разных отраслей. Я хочу у себя внедрить новое направление по платформе где фрилансеры/сотрудники и проекты/компании находят друг друга, по сути платформа по подбору персонала в инженерной отрасли, эта платформа закроет некоторые вопросы в текущем направлении.
Искусство управления – это искусство перекладывания ответственности на чужие плечи. Это создание условий, для решения проблем другими людьми. Только так можно развить своих сотрудников и перестать быть пылесборником всех проблем в компании. Человек, который решает задачи, которые он уже решал – деградирует. К развитию всегда ведёт разговор с более масштабным человеком и помощь менее масштабного. Замыкание на себе ведет к деградации. Непрерывное усовершенствование системы управления и себя ведёт к результату. Нельзя сливать время и энергию на сотрудников, сотрудник должен правильно сформулировать и написать, то что хочет донести, и если на это нельзя ответить да или нет – это трата моего времени. Это правило нужно ввести в философию моей компании. Общение снизу-вверх только в письменном виде и только с результатом в виде ответа да или нет.
Всё что не может быть объяснено просто – не является истиной.
Мы развиваемся со средней скоростью того, кто нас наблюдает.
Мы не можем вытянуть сами себя из болота, для этого необходима сила извне.
Достижение цели возможно гораздо меньшими средствами, и это не стандартное процентильное развитие, это действие «по другому». Действие, исходящее из идеального результата, а не и текущей точки. Когда голова начинает работать не так как всегда, а по сути смотреть из будущего и искать действия, приводящие к нему. Это не развитие по накатанной, это действие не так как раньше. Потому что-то что мы делали раньше привело туда, где мы сейчас. Большая цель автоматически выверяет действия и оптимизирует бизнес процессы.
План действий:
Цель, 2. Команда, 3. Оцифровка ключевых процессов. К результату ведут попытки повлиять на эти показатели. 5. Результат
Нужно создать отдел развития и запланировать бюджет. Это к примеру новые услуги, и на внедрение, тест и регулярное внимание к вопросу развития и будущих направлений нужно изначально заложить к примеру 30% от дельты, которая остаётся после с дохода от стандартных действий и внедрения нового. Можно бесконечно пробовать, но обязательно нужно отслеживать, после этого стало хорошо или плохо. Помимо всех остальных действий, нужно не бояться делать маркетинг кит по любому новому поводу. Расходы на продвижение, маркетинг, рекламу и т.п. это мультипликатор – расходы увеличивающие доход, нельзя их бояться, но их необходимо максимально просчитывать. Из ограничений рынка так же можно делать мультипликатор. Так же мои расходы на поиск сотрудника это мультипликаторы, я не имею права их бояться и обязана их считать. Это и есть действие, которое сделать легко и страшно, но оно на данный момент является для меня ключевым.
Декомпозиция цели (точка B) ведёт через гипотезу (P x Q = средний чек учитывая LTV фактор, умноженный на количество трансакций) к конкретным действиям (П х О х П х П = Продукт х уникальное предложение х поток/трафик х продажи/порядок).
Если есть базы данных, они должны жить, можно к примеру, отдавать другим направлениям за проценты и т.п. нельзя их просто спрятать в папку и не пользоваться так или иначе.
Интересная гипотеза маленьких компаний - когда организация становится слишком большой, её необходимо делить. Можно расти не в масштабе компании, а в количестве брэндов. Тренд будущего – маленькие, но эффективные компании. Идея (кажется) Брэнсона под названием «Тупица» =) (Two Pizza), что если команду нельзя накормить двумя пиццами, то нужно делить, люди должны знать друг друга в лицо.
Необходимо прописать цели на два месяца (точка B), C – на год (удесятерение) планировать ККЗ (карта ключевых задач) из 4-7 задач, D - три года, E (над D) – по сути миссия (как углубить то что я делаю чтобы улучшить мир). Целью должно быть то, что прямо сейчас даёт энергию. Цель = внутренняя свобода = радость = оборотная сторона страха = ответственность = обязательства. Если исходить из действий, то это даёт наименьший эффект. Если исходить из цели + команда, верные действия делаются автоматически, если исходить из среды, то и цели и команда уже являются её частью.
ККЗ планировать по четырём факторам:
Команда и методики управления. Показатели. Правда и прозрачность
Юридическая и финансовая чистота
Репутация и брэндинг
Деньги
Исходя из этих задач, недельные отчёты по одним и тем же показателям.
Задача на сегодня – была доехать до Германии, она выполнена.
Задача на завтра – решить все вопросы, связанные с наймом девушки, которая будет заниматься вопросом персонала. Контракт, возможности гос. поддержки, зарплата, где она будет сидеть, телефон, компьютер…
Что сегодня произошло хорошего – сегодня 8 марта и безумно приятно праздновать его в России (хотя-бы частично), где бы ты ни проходил, все тебя поздравляют, счастливые, приходят тонны сообщений и везде дарят цветы… Просто здорово, я уже и забыла, когда в последний раз так было, потому что в Европе такого праздника не существует, так же, как и такого глубокого любящего и эмоционального отношения, как у русских мужчин к женщинам. Спасибо вам дорогие наши мужчины, вы и ваши поздравления делают нас ещё красивее и счастливее =) И особенное спасибо моему любимому мужчине, за то что он есть в моей жизни и делает мой каждый день счастливым…