Страховая компания, ФНС, Почта России и Facebook
Спросите, как связаны друг с другом эти организации? Очень печальной историей связаны. Вдвойне печальнее, что заложником ситуации стали оставшиеся без попечения родителей дети.
Специально заболела раком?
Светлана (буду называть её так, имя изменил) приобрела для себя и своих дочек небольшую квартиру. Использовала для этого ипотечное кредитование, условием которого было страхование недвижимости, а также жизни и здоровья заемщика.
Соответствующий страховой полис был оформлен и оплачен Светланой.
Примерно через год самочувствие Светланы стало резко ухудшаться. Заключение врачей было похоже на приговор - рак (острый миелобластный лейкоз).
Прожила Светлана после этого меньше года. Дочери остались на попечении сестры. С ипотечным кредитом в наследство.
Сестра умершей совершенно справедливо обратилась к страховой компании с требованием погасить ипотечную задолженность по причине наступления страхового случая.
Требование было проигнорировано. Как проигнорировали сотрудники компании и следующие два требования.
Мотивы уклонения от исполнения договорных обязательств страховщиком мне непонятны. Разве только руководство компании сочло, что Светлана специально заболела смертельным заболевание, чтобы недобросовестно воспользоваться деньгами компании?
Ужасно все это.
Выиграть суд - не значит решить проблему
Представитель сестры Светланы легко добился судебного решения, обязывающего страховую компанию произвести выплату.
Толку-то что. Страховщик не исполнял решения суда.
Самостоятельное обеспечение исполнения судебного решения наткнулась на препятствие. У страховой компании имелось множество счетов в разных банках. На каком из них имелись денежные средства, на которые можно было бы обратить взыскание в соответствии с судебным решением, было неизвестно.
Налоговая служба исполнила свою обязанность частично. Согласно п. 9 статьи 69 ФЗ "Об исполнительном производстве" "налоговики" должны были сообщить не только обо всех счетах, открытых страховщиком, но и о количестве денежных средств на них.
Сестра Светланы получила сведения лишь об открытых счетах. Что там имеется на этих счетах, оставалось для нее загадкой.
Пришлось обращаться к приставам.
Ситуация осложнялась тем, что необходимо было обращаться к московским приставам, тогда как женщина проживала в региональном центре.
Для начала работы в рамках исполнительного производства Служба судебных приставов должна получить оригиналы исполнительных листов.
Ехать в Москву дорого, но есть же Почта России...
Непонятная позиция почты
Знаете, логику страховой компании, удерживающей деньги я понять могу - жалко просто отдавать. Но почта?
Ценная бандероль, в которой были отправлены оригиналы исполнительных документов, застряла в почтовом отделении в Москве.
Обратите внимание, именно ценная бандероль. Такое отправление должно доставляться почтой "до двери" получателя.
Но бандероль "томилась" на почте, приставы за ней не шли. Почтальон тоже никуда её не нес.
Не помогало ничего. Ни звонки в службу поддержки, ни обращения на сайте, не прямые звонки на телефон отделения почты.
Логика сумасшедшая: они могут сами прийти за бандеролью.
Какая разница могут или нет, если оплачена доставка до адресата с вручением?
Ситуацию помогла сдвинуть с места лишь... публикация в Facebook.
Только после этого почтовые работники выполнили свои прямые обязанности, оплаченные в соответствии с тарифом.
Сейчас у сестры Светланы и девочек все хорошо. Деньги взысканы, кредит погашен.
Но что-то не так работает в нашей системе. На страховую компанию я рукой махнул. Сволочи они и есть сволочи. Но ФНС, но почта? Почему так?
