Роботы вместо юристов
Мы живём в век стремительных изменений, которые коренным образом меняют нашу действительность. Целые профессии могут скоро исчезнуть совсем или переродиться в нечто совершенно иное. И одной такой многие эксперты называют профессию юриста, вероятно в ближайшем будущем большинству из них нужно будет искать другую работу, ведь клиенты будут обращаться к программам, ботам и искусственному интеллекту. И это не фантастика, а самая что ни на есть реальность, которая уже здесь.
Приведу несколько впечатляющих примеров.
Чат-бот DoNotPay
Многие из тех, кто пользуется Telegram, видели ботов - у них можно спросить курс валют, погоду, они могут забанить спамера и даже немного “общаются”. Но есть те, кто пошли гораздо дальше, создав чат-бота, который готовит документы в суд.
Англичанин Джошуа Браудер будучи ещё студентом, написал первый вариант своего бота “DoNotPay” (“Не плати”) - алгоритм которого позволял пользователю напечатать жалобу о неправомерно выписанном местными гаишниками штрафе за парковку.
А началось всё прозаично - программисту надоело объяснять знакомым, как это сделать и он автоматизировал своих диалоги, чтобы к нему больше не приставали. Программу заметили топовые блогеры и она стала настолько популярной, что помогла сэкономить более одиннадцати миллиардов долларов почти полумиллиону американцев.
После этого чатбот стал развиваться, например он помогает писать иски клиентам бюро кредитных историй Equifax, которое допустило утечку пользовательских данных и скрывало это.
Появляются всё новые идеи: например, судебные иски о разводе, где в подавляющем большинстве случаев используются стандартные формы, но за их заполнение юристы запрашивают до десятка тысяч долларов! DoNotPay сэкономит уйму денег простых людей (и лишит сверхдоходов адвокатов). Клиенты авиакомпаний с помощью бота будут добиваться компенсаций за задержку рейсов и не доставленный вовремя багаж. Арендаторы и арендодатели смогут составлять документы без обращений к юристам. DoNotPay будет формировать исковые заявления с учетом места нахождения недвижимости и места проживания договаривающихся сторон. Есть ещё много конкретных областей права, в которых планируют применять бота в ближайшее время.
Браудер считает свою программу гражданским долгом, ведь большинство людей, нуждающихся в юридической поддержке, не могут себе это позволить по материальным соображениям. Адвокаты берут кучу денег за всем доступный копипаст и никому до этого нет дела.
Программисту помогает венчурная компания Greylock Partners и искусственный интеллект на базе IBM Watson. Пока что функционал ограничен написанием документов и выдачей рекомендаций, но, думаю, недалёк тот день, когда такие сервисы будут сами подавать исковые в суд и вести дело.
Вот так выглядит общение с чат-ботом DoNotPay:
Программа COIN
Программа сопровождения кредитных договоров COIN (COntract INtelligence - “исследование контрактов”) помогает сотрудникам делать то, что раньше занимало уйму времени и провоцировало множество ошибок. Анализ и сопровождение финансовых сделок теперь контролируется искусственным интеллектом.
Появился этот продукт благодаря инвестициям JPMorgan Chase в цифровые технологии машинного обучения и облачные корпоративные сети. На эти цели банком было выделено почти 10 миллиардов долларов.
Финансовые гиганта типа JPMorgan теряют позиции из-за неповоротливости, молодые стартапы с передовыми технологиями уменьшают затраты на ведение бизнеса и предлагают клиентам лучшие условия, "старичкам" приходится вкладываться, чтобы не остаться на обочине. Десятую часть выручки банкиры JPMorgan направляют на новые разработки, что гораздо больше чем у конкурентов. Технологическое лидерство в финансовом секторе обходится дорого.
Робот-юрист от Doogue O’Brien George
Австралийская юридическая фирма представила онлайн-сервис по консультациям с юристом. Его роль выполняет программа-робот, которая в ходе диалога с пользователем составляет в итоге готовую речь для судебного заседания.
На зелёном континенте специфическая судебная система, где в ходе суда не всегда можно пользоваться услугами представителя с юридическим образованием, поэтому людям приходится выступать самостоятельно. Фирма Doogue O’Brian George разработала и внедрила “робота-юриста” как раз для таких случаев, по их оценкам таких дел почти треть от общего объёма.
Обычные граждане в суде часто волнуются и не могут внятно изложить свою позицию. Робот помогает им, составляя оптимальную линию защиты. Уголовные дела программа не рассматривает и обещает результат только если клиент не утаивает правды.
Пока эта программа не может полноценно заменить живого юриста, но здорово помогает тем, у кого нет денег на адвокатские услуги.
Юрист-компьютер Росс
Фирма Baker&Hostetler использует искусственный интеллект в качестве юриста. И не просто рядовым сотрудником, а начальником отдела с пятьюдесятью подчинёнными. Как и DoNotPay, он использует систему IBM Watson.
Занимается компьютер делами о банкротстве. Искусственный интеллект Росс может распознавать письменную речь, собирать информацию о деле и формировать на этой основе исковые заявления в суды, со ссылками на нормы законодательства (всегда актуальные) и имеющиеся договоры.
Помимо этого, Росс может быть консультантом в любых юридических вопросах. Самообучаемая система имеет огромную базу данных судебных решений и прецедентов, постоянно пополняя её практикой собственной конторы.
Список можно продолжать довольно долго, но вы наверное уже поняли, что компьютеры наступает по всем направлениям. Возможно, в скором будущем юристу потребуется в первую очередь знание компьютерных технологий, а не теории права…
