Стратегия компании

Стратегия

LTV
Как выглядит команда:
Это команда профессионалов. Программисты, аналитики, маркетологи.
Работаем со смол датой. Анализ повеления клиентов.
Мои навыки и знания:
Изучение основ построение больших систем анализа данных.
Управление командой профессионалов.
Клиенты физические и юридические лица, офисы и учреждения.
Ключевые сотрудники:
Руководитель отдела анализа данных
Директор по маркетингу
Технический директор
Руководитель отдела по работе с клиентами
Отдел качества
Главными параметрами услуги, является удовлетворенность клиентов услугами.
Разработка критериев удовлетворенности и инструментов по ее измерению, контролю, влиянию
Разработка программы лояльности. Ее внедрение, усовершенствование.
Моя главная работа связана с управлением людьми. Большой командой.
КПД Уменьшение себестоимости.
Сокращение количества обслуживающего персонала в два раза за пять лет.
Определение и измерение параметров эффективности.
Определение круга оутсорс-компаний, работающих с нами.
Разработка KPI для каждого отдела и должности. Разработка плана по его увеличению.
Как выглядит бызнес:
Маленькая, эффективная команда, работающая с группой подрядчиков (оутсорсеров).
В наших руках остается построенные сети, лицензии, финансы.
Аналитика по затратам. Финансовый анализ и привлечение дешевых денег для развития.
Масштабирование через расширение зоны покрытия. Удешевление за счет увеличения количества клиентов.
Уменьшение себестоимости привлечения клиентов. Запуск автоматической воронки продаж.
Продажи без продавцов. Для классического ОП, контроль и разработка скриптов продаж.
Автоматизация приема и распределения заявок на подключения для клиентов и мастеров.