itsynergis

6 лет назад

Построение бирюзовой организации в России: опыт, выводы, перспективы

Не важно, как называется то, что делаешь: важно - живёшь этим или нет. Фраза сия, благодаря Голливуду, стала искомканной и избитой, но содержание её - пост ниже.

Если набрать в знаменитом образчике универсальных ответов "бирюзовые организации" (БО), то где-то отыщется и моя Хабр-статья по теме https://habr.com/post/323532/ (а то и несколько). Тема сия близка мне по трём причинам:

БО есть анархия в бизнес-плоти, а ей посвятил 20 разных по ровности лет.
Парадигма БО предполагает новацию как основание, а свободные художники (от Зидана до Дали) мне по духу ближе всего.
БО - это просто сложно: фундаментально построены на простых основаниях, по реализации - одна из сложнейших структур социума, а это - как минимум, интересно.

Коротко о структуре повествования:

Вводная часть.
Общие выводы из опыта последних 6 лет.
Кейсы.
Описание перспектив на примере Synergis.

Итак, вводную часть закончили: теперь - о кейсах и прочем эмпирическом материале.

Можно сколь угодно восторгаться результативностью БО с года запуска Красной Луны, достижениями Шея и Ко, но Россия - другая страна, другая, будь она не ладна ментальность. Поэтому действовать здесь нужно совершенно в иных ракурсах.

Первое - не спрашивай: сделай

Точнее - в начале спросить нужно: "а готовы ли к тому, что как таковых начальников не будет? Не будет плана? И даже инструкции!". Вопросы эти презюмируют не "каждый-сам-за-себя" и уж тем более не отсутствие порядка, но именно так их воспринимает 99% трудоспособных россиян.

Давайте признаем: последние 200 лет англосаксонская цивилизация предполагает действие, русская цивилизация - больше обсуждение. Поэтому говорить можно долго, но в итоге - в тех самых 99% придёте к эффекту собутыльника...

Как это он вам не известен? Ныне выпиваю редко и в основном - розовое под тонкие закуски, но были времена, когда в нутро попадало разное, в том числе и значительно выше 40 градусов и не по цельсию. И вот в те времена усвоил ещё одну избитую истину:

Хоть у пьяного и на языке то, что на уме у трезвого, доверять первому не стоит, потому как большей частью он придумывает своё трезвое эго

Именно так: именно поэтому люди так любят экшн-жанры (их жизнь скудна и пресна), красивый литературный язык (ибо сами на нём изъясняться не умеют) и прочие иллюзии мира действительного, вплоть до гипертрофии всего и все под именем "Дом 2".

Что это означает на практике?

Как только обещаешь людям полную свободу (речь по-прежнему о странах СНГ и РФ в первую очередь) - они клянутся, что потратят её исключительно на добрые дела и "всю жизнь только этого и ждали". Но в итоге возобладает рабская логика быта: почти никто не сможет выстроить концепцию автономного развития внутри организации/объединения; мало кто дойдёт до самостоятельной постановки задач; некоторые лишь вообще воспринимут это не как абстракцию, а императив к должному поведению. Но бояться не стоит: это просто факты и с ними нужно жить и идти дальше. Для понимания: с сентября по декабрь 2018 года через мой цикл отбора прошло свыше 120 юристов и лишь 9 из - до сих пор на связи и могут выполнять в полуавтономном режиме те или иные задачи. Впрочем, в среднем конверсия куда хуже. И это - тезис 2.
Один из 1000: и это - не аллегория, а наблюдения. Примерно один человек из 1000 в принципе, внутренне, сущностно готов к БО или чему-то большему. Возможно, где-то в мире сей показатель лучше, но только не на постсоветском пространстве. И вот это - то, что удручает большинство предпринимателей, начинающих бизнес в формате БО (чтобы под этим ни понималось). С этим пока сложно бороться: Synergis борется, но это не задача на год или даже два, поэтому - принимаем как данность, с коей не стоит мириться, и идём дальше.
Лимитируйте полную свободу только временем: когда участвовал в первом опыте построения именно БО, понял три взаимосвязанных вещи:

Люди будут бесконечно учиться, если им это позволить. Почему? Потому что зоны ответственности при обучении или нет, или она весьма и весьма ограничена. Поэтому лозунг прост: "сразу в бой!" - но не стоит примешивать сюда ничего лишнего. Никакой крови, "войны всех против всех" и прочей лабуды "классического" капитализма. Человек, если хочет, может доказать действием свои мысли, желания, убеждения. Словами? Тоже можно, но для бизнеса это играет вторичную роль. Порой - даже третичную.
Всякий будет говорить, что "за идею", но большинство ещё долго будут за деньги. Для БО идея и идейность - ключевой фактор: строить БО даже на очень больших деньгах - бесполезно. Или на любых других (см. кейс №2). Как быстро проверить? Дать людям выбор: дать денег, дать идею и сделать из них альтернативу: только достойные поймут, что на самом деле второе неразрывно от первого и наоборот. Подробней - в кейсе №3.
И ещё: никогда не избегайте трудностей. Почти все приходящие - будут это делать, а вы - нет: только так сможете быстро, эффективно и дёшево отделить зёрна от плевел.

Теперь рассмотрим как это работало на разных кейсах.

Второе - сделано? Соединяй

Моя бизнес-парадигма строится на ряде принципов. Один из важнейших - всякая задача должна иметь несколько выходов и при этом - обязательно связана с любой другой задачей. Попробую раскрыть это на трёх примерах:

Menaskop

Это первый в мире p4p-обменник, который работал в том числе и на Ripple (хоть и в ручном фактически режиме). В чём его "бирюзовость"? В создании огромного децентрализованного комьюнити, которое, в отличие от самого обменника, живо до сих пор.

Вот несколько полезных итогов:

Любое децентрализованное/распределённое объединение не может быть построено на подчинении: как только это случается - связи становятся более прочными, но менее эластичными. По делу: те бизнес-партнёры, которые работали со мной не только по деньгам, но и реализации проектов, колоборациям, обмену клиентов - до сих пор в строю (и их уже несколько сотен - подробней изложу к концу года). Те же, кто пытался урвать лишний процент, ставил "жёсткие" условия и вёл бизнес в понимании эпохи золотой лихорадки или Дикого Запада, давно уже не партнёры. Да и не бизнесмены тоже.
Всякий контакт должен быть не сокрыт, а известен другому контакту: да, мне не раз приходилось терять на бесчестных "партнёрах", зато с теми, кто оставался (и остаётся) честен - я зарабатывал не раз, не два, а постоянно. Поэтому до сих пор пропагандирую открытый обмен между партнёрами и уверен в его эффективности.
Личный бренд внутри общего - всегда (!) польза: да, мне как интроверту, крайне тяжела эта ноша, но именно благодаря тегам "менаскоп" & "menaskop" Synergis в последствии смог получить нужный трафик в разгар ICO и даже - после хайпа конца 2017.
Технические наработки - ничто, социальные всё: свой обменник писал сам. Масса минималитичного Г-кода на php. Но работало: ломали, угрожали, DDoS'или, но в итоге - потерял с 2010 по 2017 год лишь 0.67% от оборотного капитала. Считаю - неплохо для программиста-любителя. В любом случае сейчас все эти скрипты - труха. Зато все контакты - нет: примерно 10% из них - или мои партнёры, коим могу отдать на аутсорс что-либо, либо просто знакомые, которые порождают бизнес-хаос и порой дают интересный выход: как, скажем, митапы в неизвестных мне городах, а вот митапы и прочие события - дают вполне уже ощутимых лидов. Что для этого нужно? Личный контакт: знать партнёра не просто как ник или email, а как конкретного человека с вполне определённым набором качеств. Тот случай, когда заняв 10 000 рублей нерадивому вы приобретаете на самом деле выигрыш во времени, а заняв добропорядочному - хорошего товарища.

Проект №2

Кому нужно - найдёт. Здесь было уже построение не широкого объединения, а конкретной организации. И, если первый этап (с 2008 по 2012) удался на славу, то второй (с 2012 по 2017) летел просто в тартарары.

Вот краткие итоги (не все):

Девиз "работаем, но медленно", - не про БО: во-первых, никакой работы - только труд (то есть результат всегда должен быть положительным, отличным от нуля в том числе); во-вторых, IT-рынок (а я всё же про него в первую очередь) - динамичен, поэтому трудиться нужно быстро, но не спеша: спешка убивает всё, в том числе - стратегию, планы, сроки; в-третьих, никаких поблажек: я не могу, я болею, это не моё и прочее - простые слова, которые ничего "... не значат, кроме того, что они женского рода". Забудьте о них: причин, точнее - поводов, найти всегда можно массу. Если человек не выполняет итерацию за раз, два, три - он просто не хочет: возраст, опыт, пол, нация или что-то ещё тут ни при чём. Есть желание или нет. Точка.
Нельзя людям выдавать зарплату: не нужно заставлять продажника кодить, а аналитика идти в суд, но БО это про универсальность в хорошем смысле - каждый должен понимать специфику работы всей организации/объединеия и уже после этого - специализироваться. Не наоборот. Иначе - просто зарплата, просто работник, который будет смотреть в рот "родоначальнику/ам" и утверждать, что он - "универсальная боевая единица": это - гнусная ложь. Только труд за доход (ещё лучше - за прибыль) и никак иначе. Безусловно, есть переходные этапы и сложные конструкции, но в сущности и фундаменте - только так.
Никогда не ждите, что переходный период закончится: это даже не про БО, а про бизнес в РФ вообще - всегда будут кризисы, тролли, наезды гос. органов и подобное. Почему? Потому что Русь вот уже четвёртое столетие к ряду живёт в систематической нищите, поэтому все борятся не за место под солнцем, не за светлый мир, а за банальности. Да, это больно, страшно и прискорбно, но это - факт. Поэтому нужно принять людей такими, какие они есть. И вот об этом - подробнее:

В западных книгах часто пропагандируется посыл: "каждый человек изначально хорош". Это не так, точнее - не совсем так. Я как реалист использую другой тезис: "никого не бойся - всех опасайся": ведь мы живём в стране, где нет мудрых стариков, потому что они измучены нищенской пенсией и рабским трудом до неё; в государстве, где гарантии - это сопли и слёзы 1991, 1995, 1998... и прочих лет кризиса; на территории, где абсурдность запретов может спорить даже с Поднебесной. Посему не стоит обольщаться: да, люди по природе своей гуманные, добрые и рождаются именно такими, но цивилизация их делает другими и работать нужно именно от этого материала, а не от идиалистического "человек - существо положительное".
Ещё одно отличие от ЕС, США и иже с ними РФ, СНГ и иже с нами - то, что люди привыкли жить в тюрме народов. Это проявляется во всём: в креативности мышления, в его не-зашоренности, в доверии друг к другу в первую очередь. Как исправить? Никак: точнее - локально никак, а глобально - исправляем, но это долго. Поэтому принять как ещё одну данность, кою нужно победить, и работать от станка: нужно понимать, что каждый тезис-новация получит массу необоснованной критики; всякое начало децентрализации вылится в утверждение: "ты - хреновый CEO/организатор/etc.". Как сказал Брэнсон: "к чёрету (это) - берись и делай!". Добавить нечего.
И главное, что есть следствие, но именно оно играет важнейшую роль: критиканов и троллей будет всегда больше. Всегда: ровно до тех пор пока мы с тобой, читатель, не переделаем РФ и СНГ. Поэтому критику нужно воспринимать спокойно, лишь изредка вбрасывая адреналин (у каждого здесь свои рецепты), дабы изъяны сами себя выдавили.

Synergis

Дабы не было иллюзий, что всё выше - говорильня, давай сразу начнём с достижений?

Выйдя из проекта №2 (фактически - в абсолютном нуле), я получил выход (из-за чрезмерных нагрузок) партнёров из первой версии itSynergis. И остался с долгами, без постоянного заработка и тремя детьми, коих нужно кормить, одевать и прочее. Но не было ни секунды не только сомнения, но и остановки. В итоге - к концу года прибыль "большого Synergis" (что это - читай ниже) превысила 1 200 000 долларов: да, я получил из этого меньше 10%, остальное - партнёры, но я получил это с "чистого" листа.
Первая книга по ICO - свыше 200 000 скачиваний, первый бизнес-блокчейн курс в мире (!), первые исследования разных сегментов рынка сделали отличную брендинговую рекламу, которая позволила, в том числе на платной основе (платили нам, мы - никогда не платим за выступления) участвовать в качестве ТОП-спикеров на трёх десятках конференций, объездив при этом треть мира. Неплохо для стартапа с нулевым бюджетом?
Несколько десятков партнёров - от блокчейн-ассоциаций до крупных консалтинговых агенств, участие в экспертном совете при ГД РФ и прочие регалии - туда же.

Не сочти это за бахвальство: просто бизнес нужно мерить цифрами и они - вполне конкретные и показательные. Посему - надежда на светлое будущее есть не просто радужные мечтания, а конкретика действий.

На сегодня Synergis - это:

Децентрализованный нетворкинг, куда включены блокчейн-ассоциации России, Украины, Белоруссии, Грузии, Чили, Аргентины, Перу, Колумбии и других стран, а также проекты разных направлений - от юридических до сугубо гиковских (на рисунке 1 - самый первый, внешний круг).
itSynergis - одно из первых в мире консалтинговых агенств в сфере ICO и блокчейн-стартапов в принципе, которое объединеняет десятки юристов, противостоящих, как ни странно, государственной машине.
Synergis.Lab - самое молодое объединение, о котором ещё расскажу и не раз. Synergis.io - адрес его в Сети.

Данная схема основана не просто на моём опыте: по сути - это переложение 4 взаимодействий приоды:

Внешний круг (Synergis) - гравитация: она объединяет всех, кто просто готов к нетворкингу, обмену клиентами и прочему сотрудничеству в широком смысле.
Второй круг (itSynergis) - электро-магнитное взаимодействие: связывает коллег в одной сфере (базис лежал в юридической части, но сейчас развиваются направления ITшников, экономистов и другие).
Третий круг (Synergis.Lab) - это сильное взаимодействие: внутри S.Lab создаётся кварковая социальная связь специалистов разного уровня, областей знания и так далее с конечными продуктами, о коих будет отдельный выпуск.

Понятно, что есть ещё фундаментальная связь - слабое взаимодействие: это - личный брендинг, который отвечает за вещи, где-то между... Кроме того, мы же являемся и родоначальниками пятой составляющей - 5INT, то есть социальных протоколов.

Давай же теперь попробуем всё это скомпановать в какой-то удобоваримый F.A.Q.?

FAQ по бирюзовым организациям в СНГ

Бирюзовые - нечто новое для рынка? Нет: они существуют с 1957 года и поэтому Synergis берёт их за основу, но создаёт не организацию, а именно - децентрализованное объединения, синтезируя достижения первых с новациями блокчейн-рынка и с ним связанных отраслей.

Что лежит в основе БО? Что угодно, но только не компромисс: в частности, тебя постоянно будут подначивать "поставить точку", "принять решение", "дать инструкцию", "расставить приоритеты и цели". Не ведись! Иначе ты всегда будешь получать 1+1 = 1.5, а для бизнеса - это гибель.

Сколько занимает построение БО? Никто знает: у Шея вышло меньше 10 лет, у некоторых уходило больше, у некоторых - меньше: везение, опыт, возможности у всех разные.

Что нужно для построения БО? Команда: всё. Остальное уже вторично - продукт, его техническая реализация и подобное. Но команду построить крайне сложно (см. об этом ниже)

Как же действовать, когда нет центра? Просто: вариантов масса, приведу пример через диаграммы (круги) Эйлера. Скажем, участник №1 предлагает реализовать идею А. Участник №2. - идею Б. Если идеи не пересекаются, есть три решения: найти обобщающую идею - В; предложить новые идеи - Г и Д; реализовать обе.

Звучит просто? Но на практике - масса нюансов и главное: люди всегда будут (зачем?) усложнять эту схему, произнося вслух что-то подобное: "это не работает", "такого не может быть", "так нельзя", "я/мы не понимаю/ем" и так далее. Поэтому будет пост и о подобных кейсах.

Выводы и перспективы

Не буду говорить вообще, скажу конкретно про Synergis (задумка проста: описывать построения сего бизнеса формата 3.0 с начала и до каких-то логических выходов):

Строить БО (а объединение - тем паче) в русскоязычном пространстве - та ещё история, поэтому Synergis.Lab делает ставку на русскоязычных коллег, но расширяется до англоязычной аудитории.
Мы (я и коллеги) уверены, что сделать это будет не просто - в силу указанного. Но есть три фактора, которые вселяют и веру, и надежду, и уважение: рынки ИИ, IoT, блокчейн-решений и смежные им - растут как на дрожжах. Если смотреть как спекулянт - они падают, если как участник и инвестор - растут: растёт количество проектов, вовлечённых людей, протоколов и платформ и так далее, а значит - занять свой сегмент куда проще и легче, чем на "старых" рынках, включая классические сегменты IT (e-money, e-commerce и проч.). Второе основание - сами люди: в поколениях 16-22, 22-35, 35+ - куда больше свободолюбивых и верящих в децентрализацию, чем в поколоениях 45-55 и далее, а значит и конверсия в эффективных коллег - увеличится. И главное: мы - одни из первых, а значит - нам будет сложнее сейчас, но легче потом, когда рынок будет завален новичками всех мастей и уровней.
Сегодня (в прямом смысле - 29.09) одни из ключевых участников проект покинули по тем или иным причинам: кого-то разочаровало, что нет "чёткой структуры", кого-то, что "CEO - мудак" (хотя у нас и нет CEO :)), но факт есть факт. И таких выходов будет больше: это не ново. Важно, что уже сейчас мы начали построение системы отбора (и - о слава Сатоши! - не я породил эту идею, хотя во мне она терпела и трепетала много месяцев: но яви на свет её Menaskop - всё бы разрушилось, не построившись).
И главное: это будет не просто интересно, полезно, но ещё и необычно: у людей буквально сносит крышу от экзистенциальных изломов: если вдруг хочется перебороть "себя" и выйти на новый уровень - милости просим, дабы не засорять благочинный Golos псевдо-рекламой.

Пока всё: скоро - разбор в глубину, ширину и высоту, а пока -

До!

P.S. Обязательно разгребу всё то д...мо, что стало навозом, кое лилось рекой за первые 3 месяца создания Synegis.Lab: поверь - это крайне увлекательное чтиво и главное - полезное для любого бизнеса.