Xiaomi: путь «зайца в шапке-ушанке» к крупнейшей компании
Казалось бы, страна, которую раньше высмеивали за присущую ей неспособность создавать что-либо, кроме подделок, последние годы всё чаще дарует миру новых лидеров с нестандартным виденьем.
С момента появления на международном рынке, «китайской Apple» удалось удивить не только миллионы поклонников технологичной продукции, но и многих маститых экспертов и аналитиков.
Год от года Xiaomi продолжает анонсировать новые и неожиданные продукты, перевыполняет планы продаж и годовой выручки, демонстрирует успешность стратегии для нашего времени. Даже уступая во многом свой домашний рынок Vivo, Oppo и Huawei, амбициозные планы практически не меняются, Xiaomi готовится к досрочному проведению публичной продажи своих акций на IPO и полноценному выходу на биржу (ранее, думали о 2025 году).
Время выбрано удачно, когда выручка за 2017 год оказалась почти на 20% выше прогнозной, а чистая прибыль превышает миллиард долларов, многие эксперты убеждены, что Xiaomi удастся собрать на IPO более $100 млрд. А в случае оценки капитализации компании до $200 млрд, такой выход станет самым крупным в истории технологического сектора (не считая Alibaba).
Вместе с тем год назад компания чуть не вылетела с рынка, когда её продажи практически обрушились. Вот и закрепилось за ними не только клише «китайской Apple» (за счёт схожести дизайна продукции и производства смартфонов на тех же заводах Foxconn), но и «китайский Феникс», которому удалось выжить, «восстать из пепла» после серьёзного испытания бизнеса.
Конечно, испытания у Xiaomi были и раньше, когда прибыль мобильного подразделения долго держалась в точке безубыточности, а смартфоны реально продавались по фактической себестоимости. Но и основатель Лэй Цзюнь выбрал демпинговую стратегию не просто так, компании было необходимо создать имидж «почти как Apple, но в три раза дешевле» :)
Пользуясь тогдашней незрелостью операционной системы Google, и уходом корпорации с китайского рынка, Лэй сделал ставку на создание «новой-старой операционки» на базе Android. Дружелюбность интерфейса для локального рынка Китая была превыше всего, и видно, что их MIUI (Me, You, I) это удалось. По сути, из софтверной компании, Xiaomi оказалась на пороге завоевания рынка смартфонов. Цель, по распространению своей версии операционной системы на огромное количество устройств выполнена, ожидаем последующую за ней монетизацию сервисов.
Конечно, отсутствие трат компании на многие исследования за счёт копирования наиболее успешных технологий именитых брендов и мгновенная их адаптация под собственные нужны, это тот ещё способ. Всё покупается у тех же производителей и собирается на тех же заводах, услугами которых пользуются лидеры рынка.
Уроки Xiaomi стоят очень многого, казалось бы, небольшой просчёт маркетинга в планировании роста продаж и сбой сроков поставки комплектующих, и всё, компания оказалась в шаге от полного провала. До сих пор, Xiaomi не может нагнать своих конкурентов на домашнем рынке, а международные ритейлеры опасаются сотрудничать из-за многочисленных патентных споров. Выход на европейский и американский рынок, прямо скажем затруднён.
Мне как пользователю очень многих гаджетов от Xiaomi (начиная от наушников, повербанков и смартфонов, и заканчивая очистителем воздуха, датчиками умного дома и камерами) приятно, что компании успешно удаётся находить приемлемый выход. Как и их эталон Apple, Xiaomi ступила на путь создания «экосистемы», когда через приложение на смартфоне можно управлять всем, и явно не прогадала.
Хоть и не обошлось без критики, и теперь Xiaomi часто именуют «компанией без конкретной темы», даже сравнивают с супермаркетом, торгующим всем подряд, но задача дать клиентам максимальные возможности за наименьшие деньги, заслуживает гораздо высокой оценки. Сегодня, с более 85-ю миллионами подключённых устройств, Xiaomi фактически представляет крупнейшую экосистему гаджетов в мире.
Поразительно, но Xiaomi удалось договориться о сотрудничестве с сотнями китайских стартапов, а на 2018 год в планах появление под знакомым брендом и десятков продуктов от индийских разработчиков. Всё это обеспечило новым магазинам компании не только широкий ассортимент, но и нескончаемое любопытство поклонников бренда. Компания по-настоящему прислушивается к мнению потребителей, что позволяет регулярно дорабатывать и обновлять многие продукты, а еженедельное голосование по новым функциям прошивки MIUI, совершенствовать и основной элемент софтверной части бизнеса.
Лэй Цзунь назвал основные цели компании на ближайшие годы, Xiaomi ставит в приоритет главное из упущенного, продолжение развития своей офлайн сети магазинов и расширение присутствия доступной продукции по всему миру. Компания, как и многие, делает ставку на исследования в области искусственного интеллекта и новых бизнес-моделей организации финансовых услуг.
По мнению некоторых российских экспертов, китайская Xiaomi практически вошла в тройку крупнейших производителей смартфонов на нашем рынке, уступив лишь Samsung с Apple. Декабрьский запуск официальных продаж Xiaomi в России на базе «алиэкспрессовской» Tmall многое показал, и если китайцы продолжат демпинговать, на рынке будет очень невесело.
В Индии Xiaomi вышла в лидеры по количеству продаж, и хоть Samsung оспаривает данные аналитиков, что отслеживались лишь отгрузки в канал, а не продажи конечным покупателям, но для китайцев данная нестыковка вопрос времени. Посмотрим, удастся ли Xiaomi повторить опыт бизнес-моделей Walmart и Costco, успешно сократившим издержки в розничной торговле и логистике.
Сегодня Xiaomi настоящий символ китайского бизнеса и в каком-то смысле источник вдохновения для других компаний. Из-за внимания к разным мелочам порой и складывается успешный крупный бизнес, Xiaomi не собирается останавливаться на достигнутом, выпускает более 800 товаров и имеет соглашения с сотнями партнёров по всему миру. Не зря говорят, если хотите предугадать будущее ритейла, следите за китайским рынком...