Жизнь без бюрократии

Что и говорить, бюрократы и чиновники знатно вставляли нам палки в колеса. Достаточно вспомнить хотя бы эпизод оформления наследства или выдачу новых паспортов взамен утерянных. Сколько всяких справок нужно было собрать, сколько всяких служащих оббегать, чтобы добиться получения заветной бумаги!

Но эти времена для Москвы, по всей видимости, давно уже канули в лету. Ну как давно — шесть лет уже точно. В 2011 году начали открываться центры государственных услуг «Мои документы» — многофункциональные организации, которые взяли на себя выполнение всех тех услуг, которые нужны гражданам. И никакой бюрократии: ты пришел, подал документы, потом еще раз пришел и забрал нужные бумаги. Исключений не предвидится.

Что же эта за штука такая — МФЦ? В регионах пока сложно оценить все прелести работы центров, там система еще не достаточно развита. Но отчего же не помечтать? Вы только представьте себе: вежливые сотрудники, нет очередей и склок, быстрое решение всех ваших вопросов... Да, ради такого обслуживания я бы переехала в Москву.

Хотя ладно, прибедняюсь :) У нас тоже неплохо достаточно с МФЦ стало: и Котянскому поменяли паспорт за один день (главное до этого все оформить на портале Госуслуг), и дочка выправила оперативно документы после свадьбы: изменения видны невооруженным взглядом, но до столицы, конечно, далеко еще.

Сегодняшние московские центры госуслуг (а их по всей столице более 120) каждый день обслуживают порядка 70 тысяч граждан. Причем все центры работают в режиме 7/0, да, без выходных. Не знаю, кто додумался до такого, но низкий ему поклон — ведь работающим людям не всегда удается отпроситься у злого начальника, чтобы выправить себе водительские права или получить визу. Поэтому можно спокойно в свой выходной день приехать в любой центр госуслуг в городе (подавляющая часть услуг предоставляется жителям Москвы независимо от места регистрации) и подать/получить нужные документы.

Подруга из столицы, которая периодически обращается в МФЦ по тем или иным вопросам, говорит, что год от года увеличивается перечень тех услуг, которые центры предоставляют. Не так давно, например, стали водительские удостоверения выдавать и ИНН. То есть обычная московская семья за одно посещение может разом решать все свои насущные проблемы — от регистрации младенца до выправки пенсии. И по десять раз в разные ведомства ходить не нужно.