Женщине на бирже не место?

Решили с другом зарегистрироваться на бирже Эксмо. Так получилось, что данные на верификацию я отправила в начале января, друг - на полторы недели позже меня. На странице верификации отмечено, что эта процедура может занимать около 30 суток. Когда эти мои 30 суток истекли, обратилась в службу поддержки. Смысл ответа - не мешайте работать,все проходит в порядке очереди, ждите, так как верификация может занимать 30 суток. И не важно, что я сказала, что это время уже истекло. Поделилась с другом, он тоже написал в службу техподдержки, на следующий день верификацию он прошел. Видимо, потому что мужчина. Ему никто не писал, чтобы ждал, про очередь тоже не писали и оценить ответ техподдержки тоже не просили. Получается, что женщине на бирже не место?