ДИАЛОГИ С МАРКЕТОЛОГОМ #5 - Музыкальна терапия для клиентов

- Была сегодня в магазине, а там играла такая приятная музыка, что мне сразу захотелось купить хорошего итальянского вина с кусочком сыра “пекорино”. Кажется, я уже знаю, как проведу сегодняшний вечер.

- Использование фоновой музыки в торговых точках одна из моих самых любимых тем. Дело в том, что музыка, которую мы слышим в торговых центрах, играет там не просто так. Музыка влияет на сознание потребителя, причем сами потребители об этом могут даже и не догадываться. Она создает благоприятный фон и может стать толчком для совершения покупки.

Маркетологи провели исследования, их данные показали что, небыстрая (около 60 bpm) инструментальная музыка способствует тому, что покупатели проводят в среднем на 17% времени больше и тратят примерно на 38% средств больше, чем в том случае, если звучит более динамичная музыка ( от 110 bpm). Именно поэтому плавные мелодии включают в магазинах среднего и высокого класса, где покупателей не очень много, но при этом практически все посетители могут позволить себе импульсивную покупку, то есть приобрети ненужный в принципе, но желаемый в данную минуту продукт.

В другом исследовании покупатели, не имевшие предпочтение к определённому бренду бензина, просматривали предварительно рекламу с удачно и неудачно подобранной музыкой. Как и предполагалось, покупатели в основном предпочитали бренды с удачно подобранной фоновой музыкой.

В одном из винных магазинов, через день включали то классическую итальянскую музыку то французскую. Через два месяца результаты показали, что в момент, когда играла французская музыка, люди чаще покупали именно французское вино, когда играла итальянская, чаще покупали итальянское. Таким образом “одним выстрелом убили двух зайцев”:

1. Увеличили продажи вина за 2 месяца более чем на 20%.
2. При помощи музыки, смогли регулировать складские запасы.

Используйте правильно подобранную фоновую музыку в своем бизнесе. А в этом Вам помогут музыкальные-терапевты. Как показывает практика, это отличный инструмент для увеличения продаж и создания особой атмосферы в вашем заведении.

Кстати, старенький магнитофон, стоящий на подоконнике, из которого играет “Ласковый май” это неправильный подход. ))