Как арендовать машину на Сицилии и не остаться в дураках

Если кто-то не знает, Сицилия - это не совсем правильная Италия, а сицилианцы не совсем итальянцы, и даже язык у них несколько отличается от классического итальянского, о чем сами сицилианцы рассказывают с удовольствием, и как мне кажется, даже с гордостью. Но все по порядку.

Скажу сразу, машины я арендовала много раз и, казалось бы, ко всему была готова. Перед перелетом на Сицилию забронировала машину на специальном ресурсе (рекламы не будет), которым часто пользуюсь. До сих пор все было гладко. Оплатила стоимость аренды заранее (что тоже, в общем-то безопасно), села в самолет и прилетела (проще простого), нашла нужную стойку бронирования автомобилей, и тут понеслось...

Если кто-то не знает, при аренде машин могут быть разные условия. Во всех случаях вы оплачиваете стоимость самой аренды, в некоторых случая вы оплачиваете стоимость залитого в машину топлива (эту сумму могут вернуть, если в условии контракта топливная политика full-to-full), и третья сумма - это страховка или эксесс.

Страховка от эксесса отличается принципиально. Страховку вы оплачиваете отдельно, и она стоит весьма дорого, но если с машиной что-то случится, ничего доплачивать не придется, все покроет страховка.

Есть другой вариант - машина уже застрахована прокатной компанией, при аренде вы оплачиваете некоторую сумму, в зависимости от стоимости машины, и если за срок аренды с машиной ничего не случилось, после возврата машины, эту сумму вам возвращают на карту. Как это называется по-русски, я даже не знаю, по английски это excess. Если, например, эксесс 500 евро, и при возврате машины обнаружилась царапина или еще какое-то повреждение, и ремонт стоит меньше 500 евро, то сумма ремонта вычтут из суммы эксесса. Если стоимость ремонта дороже 500 евро, у вас удержат все 500 евро, а остальную часть ремонта оплатит страховая компания.
Ну и последняя часть теории, эксесс оплачивается только картой, наличными никак и никогда.

Вы читаете правила и условия бронирования? И я читаю. Вы знаете разницу между дебетовой и кредитной картой? И я примерно представляю себе разницу. Но у меня в общем-то никогда не было проблемой заплатить там, где принимают кредитные карты дебетовой, и в магазинах, и в кафе, и при аренде машин, и за этот эксесс в том числе.

Но на Сицилии все не так. В общем, на стойке прокатной компании мне отказались выдавать машину, потому что у меня не оказалось достаточной суммы для оплаты эксесса на кредитной карте. Дебетовую карту они принимать отказались. Уже оплаченную за аренду сумму возвращать, естественно, тоже отказались. На вопрос: “Как так? Ведь только что в Риме я сдала машину, и там приняли дебетовую карту” мне ответили: “Это Сицилия, у нас свои законы”. И вообще, резко перестали понимать мой английский :) Я подумала, как же выйти из этой ситуации, и смогла достаточно оперативно перевести недостающую сумму на кредитку с другого своего счета. Возвращаюсь на стойку, думаю, что теперь-то мне точно отдадут машиночку. Не тут то было! Моя кредитная карта, на которой так и написано “credit card” их системой определилась как дебетовая, и менеджер отказался принимать и мою кредитную карту тоже!!!

Дальше был разговор со старшим менеджером, с моим банком, два звонка в головной офис прокатной компании (который находится в Испании), все за мой счет, естественно. Но машину мне так и не дали. На все про все ушло 3 часа.

Потом еще 2 часа я искала другой нормальный по цене вариант аренды машины, заплатила заново всю сумму, и даже дебетовой картой, усталая и злая уехала спать, после ночного перелета.

По большому счету, это наверное косяк банка, что БИН номер кредитной карты определяет ее как дебетовую, но мне от этого не легче. Уже после отпуска я общалась с менеджерами своего банка, они сказали, что это вообще недосмотр MasterCard. В общем, виноватого я так и не нашла. Кредитную карту сменила, перед следующей поездкой на Сицилию, проверила ее БИН и поехала подготовленной ко всему.

Как не попасть в переплет при аренде машины:
внимательно читайте договор, если в нем написано, что оплата принимается кредитной картой, готовьте именно кредитную карту.
проверьте свою кредитку по БИН (первые 6 цифр в номере карте) в онлайн-сервисах, что она определяется как кредитная карта.
российские водительские права прокатные конторы Сицилии тоже принимают, если они нового образца, но все-таки лучше иметь международные права, если вы путешествуете часто
соблюдайте правила движения (я не шучу, в Италии с этим строго и ОЧЕНЬ дорого нарушать). Пусть вас не вводит в заблуждение ужасная манера вождения местных водителей: вдоль дорог встречаются местные гаишники с радарами, о чем водители мигают друг-другу фарами (прямо как дома), камеры есть в городах и на трассах. Максимально можно превысить скорость на 5% больше чем разрешенная (но минимум, на 5 км/ч). Например, если вы едете со скоростью 55 км/ч при разрешенных 50 - это уже штраф. 105 км/ч при разрешенных 100 тоже штраф.
паркуйтесь правильно: белая линия на парковке - это бесплатные места, синяя - платные (оплатить можно в паркомате или заранее купить билетик на парковку в табаккерии), парковочное место, выделенное желтой линией - для инвалидов.
и внимательно читайте время под знаком “Traffico limitato”, проезд под знак в неправильное время или там, где время вообще не указано, тоже может закончиться штрафом.
P.s.: а деньги, заплаченные за аренду машины, которой я так и не смогла порулить, мне все-таки вернули. Всего-то понадобилось три месяца переписки с головным офисом прокатной конторы. Но вернули, и это хорошо :)