Один хирург – Годяев, а другой… не Годяев. Вы к которому? Феерический бардак в стоматологии!

Ой, где был я вчера - не найду, хоть убей! Только помню, что стены с обоями… помню – клавка была и компьютер при ней… я пытался попасть к стоматологу. Ой, ладно, начну сначала!

С чего начать? В системе здравоохранения я человек дикий.
Ну да… лет в десять, это было почти полвека назад, переболел ревматизмом. Лечили меня процедурно, уколами бициллина в лошадиных дозах. Антибиотик у меня аж из ноздрей вытекал. Спустя 8 лет заставили недельку проваляться в кардиологии, а уж потом отпустили в стройбат.
Всё? Ах да… в маршброске стер пятку плохо замотанной портянкой, сапог вечером уже не снимался. Угодил на неделю в санчасть. Всё? Нет, было еще. Привез из увольнительной 10 стаканчиков мороженого на все отделение, а отделение угнали на срочные работы. Холодильника нет, пришлось схавать все самому. ВОТ. Лучше бы выбросил, ибо испортил себе клык, пришлось ставить пломбу. Да… хорошие пломбы ставили в санчасти стройбата…
Ну вот теперь, кажется, точно всё. 40 лет параллельного сосуществования. Этот мир пришлось познавать мне, как инопланетянину, с нуля. Зубы потребовалось лечить и даже выдергивать. В общем, до фига работы.

Как обычно все начинается с первичного выбора, частная коммерческая стоматология – или государственная поликлиника по медицинской страховке? Есть ли оно у частников, такое качество работы, которое заставит забыть о бесцельно потраченных трудовых взносах в медстрах в течение почти 40 лет? Обзвонив знакомых и родственников, получил первое представление. Оказывается стоматологи практически те же самые. А если разные – то бюджетники опытнее, у них пациентонагрузка намного выше. А в чем разница?
Там: денег много надо, зато можно посидеть на мягком диване и посмотреть телевизор. Спасибо, но у меня дома этого добра хватает. Забесплатно.
Тут: денег надо тоже, но гораздо меньше. Посидеть можно… точнее полежать, ибо уже в стоматологическом кресле. Ибо – очереди!
Очереди? Какие очереди? А как же госуслуги? Да вы что, не может быть! Вот же оно, окно записи на прием!

А вот фигушки! Окно выглядит неприветливо. 30 января… 31-е, февраль, 1-е, далее везде – либо «все занято», либо пустые клетки. Скриншот я не сделал тогда, сделал сейчас. Случилось чудо – сейчас даже можно куда то записаться! Хотя… теперь то я уже знаю, что это все только для димона.
Звоню в регистратуру. Да, точно, «электронная запись сломата», нужно приехать к открытию регистратуры, чтобы… успеть быть принятым в этот день… Что? Полшестого утра? Смотрю, прием больных с восьми вроде.
На следующий день еду к восьми. Господя… боже мой! Я столько народу вместе не видел со времен поездок на работу в битком забитом автобусе еще при Брежневе! Занимаю конец очереди.
«Вас тут не стояло», откуда-то от окна регистратуры, правда звучит тише и поспокойнее чем тогда, как-то без энтузиазма. Уже из разговоров в очереди узнаю хронику из жизни пациентов стоматологии.
Оказывается, шансов взять талончик к специалисту у меня немного. Они достаются энтузиастам, прибывшим не позднее 7 утра, очередь образуется еще в полшестого, а в семь ее с мороза запускают в стеклянный тамбур. И только в 8:00 открываются двери поликлиники. Заодно узнал тарифы и расценки. Выдернуть зуб в по полису стоит ноль рублей. У частников выдернуть можно по-разному. Нет, результат, конечно, неизменно превосходный, но цена отличается. Где то 2500, где то 7000 за зубчик. Прикольно.
Поликлиника понравилась, чистенькая, отремонтированная. Стало стыдно перед непрерывно трущей шваброй уборщицей за мокрые ботинки, сдал куртку в гардероб, получил бесплатные «бахилы», надел на ботинки. Где то через часик подошла очередь, дали заполнить пару бумажек, одна кроваво-красного устрашающего цвета. Конечно, подписал, нашли чем пугать после полутора часов в очереди! Направили в смотровой кабинет.
Ах блин! Как же давно я не жил в совке! Оказывается – надо было занимать вторую очередь заранее! Теперь я оказался в конце живой очереди в смотровой кабинет, а эта очередь растет как резиновая и растягивается передо мной – так как стоящие сзади меня заняли очередь заранее! Вотак!
Опять начались склоки «вас тут не стояло» и «я уже заходила». Да, скандалят обычно женщины. И недомущинки. Я предпочитаю пропустить. Через полчаса смотровой кабинет ускорился. Когда я зашел, мне сразу сказали «талонов нет!».
Ну да, меня же предупредили, надо было в шесть. Спрашиваю «а на завтра запишете? А на другие дни? А через неделю? Через месяц?» С жалостью, с которой смотрят только на увечных, мне ответили «ну что Вы, на другие дни мы не записываем… приходите завтра и вставайте в очередь!» Видя мою растерянность, доктор добавляет «…ну хотите, мы Вам зуб выдернем, вот талончик к хирургу возьмите!»
На автомате беру талончик и выхожу в коридор. Иду к хирургу и попадаю в третью очередь за одно утро. Уже не удивляюсь, что опять очередь состоит из практически знакомых и родных постояльцев, но порядок уже снова поменялся. Опытные в начале, лохи в конце.
Спрашиваю, кто крайний, получаю встречный вопрос: «один хирург – Годяев, а другой… не Годяев. Вы к которому?» Смотрю в талончик, я к Годяеву. Занял. Добрая очередь меня посылает сразу занять… четвертую очередь!
КУДА? Туда, товарисч, не кричите, пожалуйста! Вас хирург все равно отправит на снимок – вот и идите на снимок заранее! Да блин… побрел в рентген-кабинет в противоположный конец коридора. Оказалось очередь малюсенькая, всего двое. Понравилось в рентген-кабинете, аппарат маленький, снимок распечатали за минуту и я с распечаткой в руках уже побрел назад в третью очередь.
Пока стоял, закончилась очередь к другому хирургу. Остались все только к Годяеву, а другой пошел выяснять тему с врачом смотрового. Пришла врач смотрового, поотбирала у половины очереди талончики. И у меня тоже. Через пару минут принесла и раздала талончики к другому хирургу. И я за это утро оказался уже в пятой очереди, к хирургу Бутыркину. Как то так.
Мне стало ужасно интересно, чем же закончится этот стоматологический квест? А с другой стороны – очень не хотелось проходить его заново.
В кресло стоматолога я ложился уже с удовольствием после четырехчасового стояния в коридорах. Было прикольно. Два серьезных практиканта-старшекурсника кололи в десну лидокаин. Два раза с этой стороны, два с той стороны десны. Ну нормально, пойдет. Потом опытный хирург ставил мне медицинский пинцет на десну и спрашивал «чем отличается медицинский пинцет от стоматологического?» Нет, не меня. Оказалось студентов. Студенты, то ли таджики, то ли узбеки, не знали. А я-то знал – отсутствием крючков на концах! Студенту дали в руки молоток, он бил по пинцету, пинцет бил мне в челюсть. Приятная процедура, фигли… были бы мозги, получил бы сотрясение… «скусывание костного выступа» называется.
Ну и все, а вы боялись… вышел из поликлиники с ватой во рту, пошел греть машину. Пока сидел, думал о нашей стоматологии.
Что не так? Врачи прекрасные. Ну это было только одно посещение из нескольких, но всегда они работали четко, слаженно, не больно и делали именно то, что требовалось. Оборудование? Новое, современное. Помещения чистые, светлые.
Почему очереди? Потому что существует не только бюджетная медицина, но и частная коммерческая. Цены у нее, вообще говоря, диковатые. Ну я конечно могу понять, частникам нужно покупать чрезвычайно дорогостоящее импортное оборудование, арендовать помещения, оплачивать осаго и членство в сро. А может быть даже и отстегивать крыше? Да, я знаю, что не 90-е. Но я знаю, кто сегодня крышует бизнес - госчиновники.
Так вот – если больной еще способен рассуждать – конечно, он выберет дешевую государственную. Качество работ не хуже, мне это многое подтвердили. Особенно если бюджетному врачу сколько-то заплатить. Это не взятка, это его заработанные деньги. Как может выжить коммерческая стоматология при такой разнице в ценах? Никак. Если не обеспечить ее выживаемость искусственным способом:

1. Навязыванием ненужных услуг пациенту. В коммерческой медицине пациент остается больным до тех пор – пока у него не кончатся деньги.
2. Искусственным созданием всяческих преград для пользования услугами государственных заведений, например страшных и непонятных очередей «на текущий день» и без возможности записи на следующие. А если заставят осуществлять запись – записанные, придя в нужное время – все равно попадут в живую очередь!
   Что будем делать с нашей доблестной стоматологией?
   Был бы я президентом, я бы отменил коммерческую медицину. Все проблемы от нее. Работу медиков нужно оплачивать достойно и так, чтобы они могли зарплатой гордиться, а не прятать случайно перехваченное по карманам. Здравоохранение – это сфера естественной монополии государства. В интересах государства обеспечивать полноценное здоровье всех людей независимо от их платежеспособности. И самое главное – не снижать качество жизни людей навязыванием ненужных медицинских услуг или препятствий к пользованию нужными.