Как я работал в японской компании. Отчеты, совещания и Кровавый Кайдзен! Советы по выживанию.
Нет, ну меня, конечно, отговаривали идти работать в японскую компанию. Вот только на тот момент весомых доводов я не услышал. Работать я люблю, дисциплина меня не пугает, а дрес код воспринимается исключительно как неизбежное зло поработившее мир.
Пяток собеседований и вот я уже сотрудник, метающийся между Владивостоком и Москвой, ибо и в этом тоже состояли мои служебные обязанности. Первое, что нужно уяснить перед началом работы в японской компании это то, что принцип принятия решений коллективный, сильно отличается от компаний европейских. Пчелиный рой - вот ближайшая аналогия.
Можно по-разному к этому относиться, но, если вы хотите работать в данной компании, вам придется это принять и смириться. Большинство неприятных особенностей организации труда связано именно с этим. Например, не возможность принятия самостоятельного решения приводит к многочисленным, бесконечным совещаниям. Зачастую совершенно бесполезным. При этом расстояния не преграда, организуются телемосты. Двадцать первый век на дворе.
Моей ошибкой было то, что я давал несколько вариантов возможных решений. Более одного варианта “подвешивало” руководство (а его там было “богато”) на насколько минут, и мы переходили к другому пункту, откладывая принятие на следующий раз. Решение принимается только коллегиально, ответственность размыта, лицо никто не теряет. Совещания совещаниями, а от ваших служебных обязанностей вас никто не освобождал. Работы много, задания весьма специфические. Не возбраняется дать одинаковое задание людям не подозревающих об этом. Потом отчет, как правило, в экселевской таблице сравнивается. Если собираются статистические данные, различия в таблице неминуемы, далее следует жесткий разбор полетов и приведение к общему знаменателю.
Отчеты, отдельная тема. Ежедневный, еженедельный, ежемесячный, ежеквартальный, годовой. Все письменно, желательно в таблицах. И горе тем, кто отклонился от ранее запланированного. Жесткое планирование по любому поводу. График. Любое отклонение рвет шаблон и вгоняет руководство в истерику. Даже совместное опоздание в московских пробках не оправдание. Бесит жутко. Запланирована поездка российских дилеров в Японию. Никакая авария на Фукусиме не помеха. Будь добр обеспечь явку. Вариант провести дилерскую конференцию в Таиланде, даже не рассматривается. Запланировано то в Японии. Именно это и послужило последней каплей. Отсутствует само понятие гибкости и возможности маневра. Мы долго принимали решение, теперь только вперед.