"Расскажите мне, чего я хочу?"
Я не злой, правда. Работая с людьми не первый год, я научился слушать и понимать. Но есть вещи, которые ставят меня в тупик до сих пор. Для начала - парочка примеров. Представьте, что человек приходит в кинотеатр покупать билет. И говорит следующее: "Я у вас в первый раз, раньше в кинотеатр…